2023年全国消协组织为消费者挽回经济损失13.7亿元 织为者挽投诉解决率84.87%

本报北京1月31日电 （记者齐志明）记者从中国消费者协会获悉：根据全国消协组织受理投诉情况统计，年全2023年全国消协组织共受理消费者投诉132.8万件
，国消同比增长15.33% ，协组消费网路投注【Aurl:www.8233066.com】送888元解决112.7万件，织为者挽投诉解决率84.87%，回经为消费者挽回经济损失13.7亿元。济损其中，失亿因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的年全投诉1.76万件 ，加倍赔偿金额545万元。国消全年接待消费者来访和咨询106万人次。协组消费网路投注【Aurl:www.8233066.com】送888元

与2022年相比，织为者挽售后服务与虚假宣传问题投诉比重有所上升
，回经合同问题投诉比重明显下降 。济损

根据2023年服务大类投诉数据，失亿生活社会服务类
、年全互联网服务类 、教育培训服务类 、文化娱乐体育服务类与销售服务类居于服务类投诉量前五位。在具体服务投诉中，投诉量居前五位的分别为经营性互联网服务 
、餐饮服务 、培训服务 、住宿服务、美容美发 。与2022年相比 ，远程购物和交通运输进入服务类投诉前十。